Metodi di Pagamento

Per garantire un’esperienza di acquisto sicura, semplice e fluida, offriamo diverse modalità di pagamento internazionali. Indipendentemente dal metodo scelto, adottiamo rigorosi standard di sicurezza per proteggere le tue informazioni di pagamento.

1. Metodi di pagamento supportati
Attualmente accettiamo i seguenti metodi di pagamento:

• VISA

• Mastercard

• JCB

• Discover

Tutte le transazioni vengono elaborate tramite piattaforme di pagamento certificate. Non memorizziamo i dati completi della tua carta, garantendo la massima sicurezza.

2. Procedura di pagamento
Per completare correttamente il pagamento, segui questi passaggi:

• Dopo aver verificato il carrello e le informazioni di spedizione, procedi al checkout;

• Seleziona il metodo di pagamento desiderato;

• Inserisci le informazioni richieste della carta (numero, data di scadenza, codice di sicurezza);

• La piattaforma di pagamento cripterà i tuoi dati e verificherà la transazione in tempo reale;

• Una volta completato il pagamento, riceverai un'e-mail di conferma dell’ordine;

• Se la verifica non va a buon fine, il sistema ti chiederà di riprovare o di scegliere un altro metodo di pagamento.

Il processo di pagamento richiede generalmente pochi secondi, anche se potrebbero verificarsi lievi ritardi dovuti alla rete o ai tempi di verifica bancaria.

3. Avvertenze sulla sicurezza del pagamento
Per proteggere la tua sicurezza durante la transazione, ti consigliamo di:

• Utilizzare una connessione Internet sicura, evitando reti Wi-Fi pubbliche;

• Non condividere le informazioni della tua carta o del tuo conto con terzi;

• Contattare immediatamente la banca in caso di transazioni sospette;

• Non inviare l’ordine più volte se la pagina presenta errori, ma aggiornare o riaprire il sito prima di riprovare.

Le nostre pagine di pagamento utilizzano tecnologie di crittografia avanzate per proteggere le informazioni sensibili.

4. Problemi di pagamento e mancata verifica
Il pagamento potrebbe non andare a buon fine per uno dei seguenti motivi:

• La banca non ha approvato la verifica di sicurezza;

• Informazioni della carta inserite in modo errato;

• Sistemi antifrode della banca hanno bloccato l’operazione;

• Ritardi temporanei della piattaforma di pagamento;

• La carta non supporta pagamenti online o transazioni internazionali (in alcuni casi disattivati di default).

Se il problema persiste, puoi:

• Provare con un’altra carta;

• Contattare la banca per chiarimenti;

• Richiedere assistenza al nostro servizio clienti.

5. Modalità di rimborso
In caso di annullamento dell’ordine o rimborso, l’importo verrà:

• Riaccreditato sul metodo di pagamento originario;

• Elaborato generalmente entro 1–5 giorni lavorativi;

• Accreditato secondo i tempi effettivi della tua banca.

6. Informazioni aggiuntive

• Tutti i prezzi sul sito sono calcolati nella valuta indicata;

• Eventuali costi aggiuntivi applicati dalla banca per transazioni internazionali dipendono esclusivamente dal tuo istituto bancario;

• Per prevenire frodi, alcuni ordini potrebbero essere soggetti a verifica di sicurezza;

• In casi particolari, la piattaforma di pagamento potrebbe richiedere un’autenticazione aggiuntiva (ad es. codice via SMS).

7. Assistenza clienti
Per qualsiasi problema relativo al pagamento, contatta il nostro servizio clienti:
Indirizzo: APT BLK 351 BUKIT BATOK STREET 34 #01-158,SINGAPORE 650351, SINGAPORE
Telefono: +65 (987) 02981
E-mail: team@homelunivo.com
Orari di assistenza: dal lunedì al venerdì, 9:00–11:00 e 14:00–19:00 (CET)

Saremo lieti di offrirti assistenza professionale e tempestiva.