Attribuiamo grande importanza alla tua privacy e alla protezione dei tuoi dati personali. La presente Informativa sulla Privacy ha l’obiettivo di spiegare in modo chiaro e trasparente come Homelunivo (“noi”) raccoglie, utilizza, conserva e protegge le tue informazioni quando utilizzi il nostro sito web. Siamo consapevoli che i temi legati alla privacy possano sembrare complessi o talvolta poco intuitivi, quindi cercheremo di presentare i contenuti in modo più semplice possibile, senza rinunciare alla precisione necessaria dal punto di vista legale.
I tuoi dati non rappresentano solo informazioni tecniche, ma anche la fiducia che riponi in noi. È proprio per questo motivo che adottiamo un approccio responsabile e continuiamo a migliorare i nostri processi e le nostre misure di sicurezza. Anche se alcune parti possono risultare formali, il nostro intento è renderti pienamente consapevole di come vengono trattati i tuoi dati.
1. Dati che Raccogliamo
Durante l’utilizzo del nostro sito, potremmo raccogliere diversi tipi di informazioni, necessarie per garantire un’esperienza d’acquisto fluida:
Informazioni di base che inserisci durante la registrazione o al checkout, come nome, indirizzo e recapiti.
Informazioni relative al pagamento. Non memorizziamo i dati completi della tua carta; il pagamento è gestito da fornitori terzi sicuri.
Informazioni sugli ordini, come numero dell’ordine, contenuto, importo totale e altri dettagli necessari alla gestione dell’acquisto.
Informazioni tecniche, come indirizzo IP, tipo di browser, pagine visitate e durata della visita, utili per migliorare il sito.
Informazioni aggiuntive che ci fornisci volontariamente durante la comunicazione con il servizio clienti.
2. Come Utilizziamo i Tuoi Dati
Utilizziamo le tue informazioni per offrire un’esperienza d’acquisto affidabile e completa:
Elaborare gli ordini, confermare i pagamenti e organizzare la spedizione.
Inviarti aggiornamenti relativi allo stato dell’ordine.
Migliorare le funzionalità del sito e l’esperienza utente.
Fornire assistenza clienti e supporto post-vendita.
Prevenire attività fraudolente e proteggere la sicurezza del tuo account.
Soddisfare obblighi legali e contabili.
3. Base Giuridica del Trattamento
Trattiamo i tuoi dati personali nel pieno rispetto del GDPR, sulla base delle seguenti ragioni:
Adempimento del contratto (come la gestione dell’ordine).
Tuo consenso esplicito (ad esempio, per ricevere comunicazioni di marketing).
Legittimo interesse, come miglioramento del sito e misure di sicurezza, nel rispetto dei tuoi diritti.
Obblighi di legge, quali requisiti fiscali o contabili.
4. Condivisione dei Dati con Terzi
Condividiamo i tuoi dati solo quando strettamente necessario per fornire i nostri servizi:
Fornitori di servizi di pagamento sicuri.
Corrieri e partner logistici incaricati della consegna.
Fornitori tecnici e servizi di hosting che garantiscono la funzionalità del sito.
Servizi di analisi dati finalizzati al miglioramento dell’esperienza utente.
Servizi di marketing solo con il tuo consenso.
Autorità competenti, esclusivamente quando richiesto dalla legge.
5. Periodo di Conservazione dei Dati
Conserviamo i tuoi dati solo per il tempo strettamente necessario al raggiungimento delle finalità previste:
I dati relativi agli ordini saranno conservati per gli anni richiesti dalla normativa fiscale.
I dati utilizzati per finalità di marketing saranno eliminati dopo la revoca del consenso.
I dati tecnici saranno conservati per il periodo minimo necessario all’analisi e al miglioramento dei servizi.
6. I Tuoi Diritti (Secondo il GDPR)
Il GDPR ti riconosce una serie di diritti fondamentali legati ai tuoi dati personali:
Diritto di accesso ai dati che trattiamo su di te.
Diritto di rettifica dei dati inesatti o incompleti.
Diritto alla cancellazione dei dati, quando applicabile.
Diritto alla limitazione del trattamento in determinate circostanze.
Diritto alla portabilità dei dati verso un altro fornitore.
Diritto di opposizione a specifici trattamenti, incluso quello per marketing.
Diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento.
7. Uso dei Cookie
Utilizziamo i cookie per migliorare la qualità della tua navigazione, incluse le seguenti categorie:
Cookie funzionali necessari al corretto funzionamento del sito.
Cookie analitici utili a comprendere il comportamento degli utenti.
Cookie di preferenza che ricordano le tue impostazioni.
Cookie di marketing (ove applicabile), utilizzati solo previo consenso.
Puoi disattivare i cookie tramite le impostazioni del browser, tenendo presente che alcune funzioni potrebbero essere limitate.
8. Misure di Sicurezza
Adottiamo misure tecniche e organizzative per proteggere i tuoi dati personali:
Trasmissione crittografata delle informazioni.
Rigorosi controlli sugli accessi interni ai dati.
Archiviazione sicura attraverso server protetti.
Sistemi per prevenire accessi non autorizzati.
Pur non potendo garantire una sicurezza assoluta, ci impegniamo continuamente a rafforzare le nostre misure di protezione.
9. Collegamenti a Siti di Terze Parti
Il nostro sito potrebbe contenere link a siti esterni. Poiché tali siti hanno politiche sulla privacy indipendenti, ti consigliamo di leggere le loro informative prima di interagire. Non possiamo assumerci responsabilità per le loro pratiche.
10. Aggiornamenti della Presente Informativa
Potremmo aggiornare periodicamente questa informativa per adeguarla a eventuali cambiamenti normativi o miglioramenti dei nostri servizi. Le modifiche entreranno in vigore dal momento della pubblicazione. È consigliabile verificare regolarmente la versione aggiornata.
11. Contatti
Per domande o richieste relative ai tuoi diritti sulla privacy, puoi contattarci tramite:
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